Макар за привличането на клиентите да е важно първото впечатление, последното впечатление работи много по-дълго и от него, в крайна сметка, зависи решението на клиента да се върне отново в магазина.
В повечето случаи решението на клиента, дали да се върне в магазина, или не, зависи от преживяването му на касата. Да се намери решение за касата, което да поддържа концепцията на Вашия магазин и в същото време да подобри качеството на обслужването на клиентите Ви, невинаги е лесно.
За многогодишния си опит Datalogic са виждали много варианти на организация на касовите операции и са участвали в революционни промени в тази област, започвайки от първото сканиране на баркод през 1974 година.
Помагайки на търговците вече пето десетилетие, те знаят, че за последните години нуждите от повишаване на ефективността на касовите операции са се увеличили значително. Развитието на технологиите е внесло много възможности, които доскоро са били само мечти, достижими единствено в далечното бъдеще.
В частност, предимствата на съвременните видео технологии са тласък за развитието на нови решения за касите. Едно от тези решения е напълно автоматичния касов портал. Той е създаден на базата на системи за техническо зрение и разпознаване на образи и автоматично разпознава обекти на движещата се лента на касата.
Това решение позволява на клиентите да поставят стоките на касовата лента както поискат. Стоките се идентифицират автоматично в момента, в който преминат през сканиращите лъчи.
Съчетанието от различни технологии, които Datalogic използват в баркод скенерите си, системите си за машинно зрение и разпознаване на образи, доведе до създаването на революционна система, която изпълнява и едното, и другото – тя сканира баркодове и визуално разпознава обектите.
Това означава, че дори ако баркодът на стоките е покрит или ако обектите са доближени един до друг, системата ще разпознае стоката и ще определи артикула ѝ. Системата, представена първо от Datalogic, е разработена, за да помогне на търговците на хранителните стоки да повишат скоростта си на обслужване на клиентите и да облекчи персонала в пиковите часове.
Във връзка с това, че клиентите стават все по-взискателни и очакват бързо обслужване на каса и допълнителни услуги, хранителните магазини търсят решения, които биха могили да намалят опашките и да освободят персонала, за да изпълнява други задачи. В съвременната търговия на дребно процесът на оформяне на покупки става все по-автономен. В зависимост от формата на Вашия магазин и културата на Вашите клиенти, автоматичното сканиране може да бъде точно онова ефективно решение, което ще може да предразположи клиентите Ви.
Първото решение за автоматично сканиране на Datalogic е монтирано през 1984 година в летище Linate в Милан. Многогодишният опит на компанията позволява да предложат високоефективни решения за автоматично сканиране за хранителни магазини, които днес са най-високотехнологичните и надеждни системи на пазара.
Ако клиентите Ви предпочитат напълно автономния процес на пазаруване, а Вие искате клиентите Ви да са доволни, решенията от Datalogic са правилният избор за Вас!
Тъй като всички стоки, поставени на лентата, се разпознават автоматично в момента, в който преминат под сканиращите лъчи, рискът от загуби намалява значително.
Благодарение на автоматичното сканиране се предотвратяват загуби, свързани с умишлени действия или административни грешки, които могат да се случат при ръчното сканиране. Така касовите операции стават по-безопасни.
Системата с технология за визуално разпознаване на образи ViPR от Datalogic, високопроизводителна технология за обработка на изображения и програма за повишаване скоростта на сканиране от първия път, осигурява максимална пропускателна способност в сравнение с традиционните касови системи.
Това, че системата работи автоматично, позволява да се облекчи персоналът. Така за Вашите служители ще се освободи време, за да помагат на клиентите в пиковите часове, а клиентите Ви ще останат с добро впечатление от пазаруването във Вашия магазин.
Благодарение на това, че системата е напълно автоматична и самообучаваща се, това осигурява бърза възвращаемост на инвестициите след интегрирането ѝ. Системата ще Ви помогне да управлявате магазина си спрямо нуждите на клиентите Ви и ще Ви осигури високо ниво на обслужване във всеки един момент.
Leave a Comment