New Blog Post

Предоставете на служителите, които си взаимодействат с клиентите Ви, технологично решение за обслужване на ниво, превъзхождащо очакванията на клиентите

Колкото и ефективно да работят, ако служителите, които си взаимодействат с Вашите клиенти, нямат необходимите им инструменти и информация, за да предоставят висококачествено обслужване, показателите на клиентската удовлетвореност няма да са високи.

При прекъсване на електро- или водоснабдяването, а също и при непланирано техническо обслужване, клиентите се обръщат към центъра за обслужване на клиенти, където служителите трябва да имат достъп до актуална информация и да могат да окажат до известна степен персонално обслужване, насочено към изграждане на взаимоотношения с клиентите и затвърждаване на тяхното доверие към Вас и Вашето предприятие.

Мобилните компютри на Zebra Technologies работят резултативно, а уникалното ниво на обслужване на клиентите в сектора на комуналните услуги е един от най-важните показатели за резултативна работа.

Мобилни решения с управление от потока данни за Вашия отрасъл

Мобилните устройства от Zebra Technologies са част от решенията за Вашия отрасъл и са предназначени за служителите, които си взаимодействат директно с клиентите. Решенията с възможност за настройване и управляване на потока от данни предполагат избор на необходимите функции, мрежови връзки, форм-фактори и много други за едно по-качествено обслужване на клиентите.

Make an appointment

Качествено обслужване на клиентите – успех за Вашия успех

Доставчикът на услуги, които клиентите използват всеки ден, трябва да разполага с точна и актуална информация, за да предоставя висококачествено клиентско обслужване. Интуитивно разбираемите и лесни за използване мобилни устройства със защита от външни въздействия ще помогнат да се събере информацията за клиентите в цифров формат непосредствено в обекта и да се зареди в системата в реално време, за да бъдат обслужени клиентите безпроблемно.

Максимална достъпност до информация за всички служители

Мобилните технологии трябва да Ви помагат да предоставяте качествени услуги за Вашите клиенти. Благодарение на мобилните устройства от Zebra всички въвлечени служители (техническите специалисти, представителите на предприятието, управителите, служителите в юридическия отдел, служителите от счетоводството и т.н.) ще разполагат с всички необходими данни за клиентите и с история на работните поръчки, за да предоставят по-компетентно обслужване.