Инструмент за диагностика на устройства

Мобилните компютри на Zebra Technologies се използват по цял свят, благодарение на тях бизнес процесите не прекъсват.

Максимално високите показатели за производителност на устройствата е необходимо условие да може едно предприятие да работи нормално. Невъзможността да се използват мобилни компютри заради ремонт влияе отрицателно на общата производителност.

Обикновено проблемите, с които се сблъскват потребителите на мобилни компютри от Zebra, могат да се отстранят лесно на място, например да се възстанови безжичната връзка, да се освободи памет или да се види каква е причината батерията да не работи добре.

Но ако нямате възможност да откриете такива елементарни за разрешаване проблеми, ще трябва да изпратите устройствата за ремонт. И въпреки че ние от Алфа Партнър ще направим всичко възможно да ремонтираме Вашите устройства, все пак предприятието Ви търпи значителни загуби заради това, че служителите Ви не разполагат с необходимите им устройства, за да работят.

Ако служителите Ви не могат да използват Zebra устройствата, за да вършат работата си, това ще доведе до понижаване на общата производителност на цялата организация. Освен това ще има разходи, свързани с опаковането, доставката и проследяването на изпратените за ремонт устройства, а също и такива, свързани с повторното настройване на ремонтираните вече устройства.

Сега, благодарение на безплатния инструмент Device Diagnostics от Zebra Technologies, можете да избегнете значителните разходи по организирането на ремонта на устройства, които действително нямат нужда от ремонт. С помощта на Mobility DNA крайните потребители и администраторите ще могат да правят оперативни тестове и диагностика на основните компоненти на мобилни компютри Zebra само с едно натискане на копчето за определяне състоянието на системата и функционалните възможности на устройствата.

На базата на получените резултати потребителят ще разбере дали ще може проблемът да бъде отстранен на място, или ще трябва да се изпрати за ремонт в сервизен център или официален партньор на Zebra Technologies – каквито сме ние – Alpha Partner!

При нужда специалистите ни по техническа поддръжка ще могат да използват тези данни за търсене и елиминиране на неизправностите на устройствата по телефон директно. А ако все пак устройството трябва да се ремонтира, резултатите от проверката и диагностиката на устройствата ще покажат точно какъв е проблемът.

С Device Diagnostics служителите Ви ще могат да използват устройствата неограничено, което ще повиши производителността, времето за безпроблемна работа и възвращаемостта на инвестициите. При това ще намалеят случаите на изпращане на устройства за ремонт.

Благодарение на инструмента Device Diagnostics мобилните устройства на Zebra ще остават там, където са най-необходими – в ръцете на служителите Ви.

Можете да проверявате дали има достатъчно свободно място в паметта на устройството, за да работят приложенията, какво е състоянието на външната карта памет или на кеш паметта, а също и дали са правилно настроени функциите или дали не са изключени случайно. Освен това ще имате информация дали батерията се зарежда в конкретния момент и колко цикъла на зареждане са останали. Ще можете да проверявате и силата на сигнала, състоянието на радио модула и различните показатели за работа на всички вградени модули за безжична връзка: Bluetooth, Wi-Fi и мобилна мрежа.

Device Diagnostics определя автоматично какви системи има устройството: скенер, бутони, сензорен дисплей, Bluetooth, Wi-Fi, батерия, WWAN, аудио тест. Проверката на всички тези системи се случва само с едно натискане на копчето. Може да се направи и избирателно тестване.

Ако тестовете са преминали успешно, резултатът ще се отрази със зелена светлина, а ако устройството не е преминало теста успешно, ще светне червена светлина. Така само за няколко секунди ще стане ясно дали ще е достатъчно да се свържете с техническата поддръжка, или устройството ще трябва да се изпрати за ремонт.